at second hand meaning in French

d'occasion, de seconde main

these issues affect us all too often , either because we ourselves are affected by delays or cancellations , overbooking and the like or because we experience at second hand what happens to other passengers and that is not always pleasant.
nous nous sentons concernés , car nous sommes nous-mêmes souvent victimes de retards ou d'annulations , surréservations et autres désagréments de ce genre. parfois , nous voyons simplement ce qui arrive à d'autres passagers et ce n'est pas toujours très agréable.